Обмін/повернення

Обмін та повернення

Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка у Maxi-store.com.ua була приємною та безпечною. Усі товари проходять перевірку перед відправкою, однак якщо з будь-яких причин вам потрібно повернути або обміняти товар — ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики та упаковку.
Для оформлення повернення або обміну необхідно мати документ, що підтверджує покупку (товарний або касовий чек, накладну, номер замовлення тощо).

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Повернення товару неналежної якості

Якщо покупець отримав товар із заводським браком або пошкодженням, не з вини споживача, ми гарантуємо обмін або повне повернення коштів.
У цьому випадку доставка товару для обміну або повернення здійснюється за рахунок магазину.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., поверненню не підлягають товари певних категорій (наприклад, білизна, косметичні засоби, парфумерія, засоби гігієни, елементи живлення, кабелі, товари в герметичній упаковці після її розкриття тощо).

Порядок дій для оформлення повернення

1. Зверніться до нас за телефоном +38 (067) 415 32 68 або на e-mail maksimovaleriya22@gmail.com із коротким описом ситуації.

2. Наш менеджер проконсультує вас та узгодить зручний спосіб обміну чи повернення.

3. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів згідно з чинним законодавством.

У разі направлення товару на ремонт строк його виконання становить від 5 до 14 робочих днів та залежить від складності ремонту і наявності необхідних деталей.